Специалист по работе с обращениями граждан и организаций
Специалист по работе с обращениями граждан и организаций
Москва
Метро: Библиотека им.ЛенинаОписание вакансии
Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже хочешь развивать Москву и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде!
Обязанности:
- Своевременное рассмотрение и подготовка ответов на обращения граждан и организаций в соответствии с 59-ФЗ
- Организация и проработка вопросов к проведению личного приема граждан
- Составление ответов на запросы ОИВ, в том числе требующих межотраслевого правового анализа
- Работа в системе электронного документооборота МосЭДО
- Своевременная подготовка и предоставление руководству отчетной информации о ходе работы, в т.ч. отчетов о тенденциях в обращениях граждан и предложений по улучшению процессов
- Ведение и контроль реестров по поступающим обращениям
- Составление писем по поручению руководителя
Требования:
- Высшее образование
- Релевантный опыт работы в аналогичной должности от двух лет
- Знание основ гражданского, административного, трудового права, 59-ФЗ
- Опытный пользователь программ MS Office, опыт с МосЭДО обязателен
- Грамотная устная и письменная речь, ответственность, внимательность к деталям
Условия:
- Работа в динамично развивающейся организации Правительства Москвы
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00
- Удобный офис в шаговой доступности в центре города
- Возможность карьерного роста и развития
- Активная корпоративная жизнь, профсоюз