Клиентский менеджер группы защиты от мошенничества

На позиции клиентского менеджера ты будешь принимать входящие звонки и проводить анализ в системах банка.

Позиция клиентского менеджера предполагает, как вертикальную карьеру, так и возможность перейти в смежные специальности.

Обязанности

• прием входящих звонков от клиентов.
• проведение онлайн-мониторинга банковских операций для выявления подозрительной активности.
• анализ данных и принятие решений по блокировке потенциально опасных транзакций.

Требования

• высшее образование.
• опыт работы в сфере клиентской поддержки от 6 месяцев.
• навыки анализа больших объемов данных и принятия решений в условиях неопределенности.
• отличные коммуникативные способности, грамотная устная и письменная речь.
• умение работать в команде и готовность к обучению новым методикам и инструментам.
• высокая степень ответственности и внимательность к деталям.
• базовые знания работы с искусственным интеллектом (например, Гигачат).

Условия

• стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
• официальное оформление с первого дня
• расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
• корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• корпоративная пенсионная программа
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.