Оператор/менеджер Wildberries (обувь, 1–3 магазина)

Работа с ассортиментом обуви в эконом-сегменте на Wildberries.
Сейчас в работе около 400 SKU (часть требует ревизии и оптимизации). В дальнейшем ассортимент будет сокращаться до 30–50 ключевых позиций с более глубокой проработкой.

Ищем опытного оператора WB, который умеет работать по регламентам, аккуратен в деталях и способен вдумчиво разбирать проблемные товары.

Задачи

1. Аудит и оформление карточек

• Проверка и доработка карточек по нашим инструкциям

• SEO-оптимизация (название, характеристики, описание)

• Проверка корректности характеристик, размеров, сезонности

• Работа с вариациями, объединениями, дубликатами

2. Создание новых карточек

• Полный цикл оформления карточек для новых товаров - у вас должен быть навык работы в графических редакторах типа Canva м графическими ИИ

• Заполнение всех параметров с учётом требований WB

• Контроль корректности отображения

3. Поставки

• Создание поставок в системе

• Контроль корректности оформления

• Отслеживание проблемных статусов

4. Анализ проблемных товаров (анализ по регламентам и задачам от руководителя, без сложной финансовой аналитики)

• Разбор SKU с высокой долей возвратов и низким выкупом

• Поиск причин: повреждение товара, несоответствие карточке, остатки, упаковка и т.д.

• Проверка остатков, сезонности, состояния

• Подготовка выводов и предложений по корректировке

5. Работа с отзывами

• Ответы на вопросы покупателей, благодарности за положительные отзывы

• Корректная отработка негативных отзывов по инструкциям

• Контроль рейтинга товаров

6. Операционные задачи

• Массовые правки (себестоимость, сезоны, параметры)

• Технические задачи в кабинете WB

• Выполнение поручений, требующих внимательности и времени

Требования

Обязательно:

• Опыт работы с Wildberries от 1 года

• Навык работы в графических редакторах и оформлении карточек!

• Опыт ведения карточек (аудит и создание с нуля)

• Понимание SEO внутри WB

• Опыт создания поставок

• Внимательность и аккуратность в массовых правках

• Готовность работать по регламентам

Будет плюсом:

• Опыт работы с обувью или одеждой

• Понимание причин возвратов и невыкупа

• Навык систематизации ассортимента

Условия

• Удалённая работа

• График 5/2, 0,5 ставки

• Ведение 1–3 магазинов

• Фиксированная оплата 30 000 руб./мес

• Долгосрочное сотрудничество

В сопроводительном письме обязательно:

1. Опишите ваш опыт работы с WB
2. Укажите, с каким количеством SKU работали
3. Есть ли опыт работы с обувью
4. Приложите примеры карточек или кейсы