Калуга, улица Железняки, 10к5
- Работа в подразделении технической поддержки, регистрация заявок, документирование предоставляемых ИТ-услуг, создание инструкций, формирование базы знаний.
- Своевременное выявление потенциально опасных событий, диагностика, анализ, устранение возникших и потенциально возможных неисправностей, управление инцидентами, проблемами.
- Сборка и обновление ПК, установка ПО пользователей
- Обслуживание печатной техники
- Выполнение запросов пользователей на расширение прав и полномочий: прием, согласование, выполнение заявок.
- Формирование, согласование, и выполнение планов регламентных работ на оборудовании в своей области ответственности.
- Формирование, согласование и выполнение планов по своевременному развитию, оптимизации мощности и доступности оборудования.
- Обмен знаниями и поддержка коллег в своей области ответственности.
- Участие в проектной деятельности в качестве члена проектных команд.
- Выполнение прочих задач в своей области ответственности по заданию непосредственного руководителя