ITAM / SAM / ITSM Консультант (Junior / Middle)

ITAM / SAM / ITSM Консультант (Junior / Middle)
Казахстан | Полная занятость | Офис / Гибрид

О компании

Мы оказываем услуги по управлению программными и аппаратными активами (SAM/ITAM) и внедрению ITAM/ITSM-решений для крупных заказчиков. Фокус - надёжное внедрение и стабильная эксплуатация, качество данных и долгосрочное доверие клиентов.

О роли

Ищем консультанта по ITAM/SAM/ITSM в delivery-команду.
Роль ориентирована на delivery и поддержку проектов.
В роли вы будете работать с данными инвентаризации и конфигурацией решений, поддерживать эксплуатацию, готовить отчётность, участвовать во внедрениях и сопровождать переход к промышленному использованию.

Важны самостоятельность, ответственность за результат и доведение задач до конца. Роль не подойдёт тем, кто хочет строго узкий набор задач без ответственности за итог.

Компенсация

Компенсация определяется индивидуально по опыту и навыкам. Рассматриваем кандидатов в том числе без опыта именно в направлениях ITAM/ITSM, при наличии сильной базы и готовности обучаться и развиваться.

Основные задачи

Внедрение и сопровождение ITAM/ITSM-решений

• Участие во внедрении, настройке и запуске ITAM/ITSM-решений у заказчиков
• Передача решений в опытную/промышленную эксплуатацию, поддержка эксплуатации
• Взаимодействие с ИТ-подразделениями заказчика по вопросам данных, доступов и источников

Данные, качество и аналитика

• Контроль сбора данных (инвентаризация/агенты/источники), проверка полноты и качества
• Обработка данных и подготовка аналитических отчётов
• Использование SQL-запросов к СУБД для проверки/выверки данных и диагностики (при необходимости)

Консультации и документация

• Ответы на вопросы заказчиков по техническим аспектам решений, проведение демонстраций по готовым сценариям
• Подготовка инструкций, технических описаний и проектной документации
• Поддержка команды в развитии процессов управления программными активами (SAM)

Развитие и обучение

• Обучение, сертификация и актуализация знаний по профильным дисциплинам
• Освоение новых технологий и инструментов по направлению ITAM/ITSM

Что мы ожидаем

Обязательное

• Опыт администрирования Windows Server и/или Linux/Unix
• Английский язык на уровне чтения технической документации и понимания устной речи
• Аналитический склад ума, аккуратность, системность
• Высшее техническое образование (или сопоставимый практический опыт)

Будет преимуществом

• Опыт работы с SAM/ITAM-инструментами: Snow / Flexera / USU и другие
• Навыки SQL и опыт работы с базами данных (DBA-уровень — плюс)
• Опыт с системами инвентаризации/управления устройствами (Microsoft SCCM, LANDesk/Ivanti и др.)
• Понимание основ ITAM/SAM
• Базовое понимание ITSM и опыт работы с системами тикетинга
• Базовое понимание ООП (как плюс)

Что мы предлагаем

• Официальная (“белая”) заработная плата: оклад + ежеквартальный бонус по KPI
• Профессиональный рост на проектах внедрения и сопровождения
• Гибридный формат: офис (центр города Алматы, бизнес-центр класса А) / удалённая работа
• Обучение и сертификация за счёт компании
• Сильная команда и понятная, перспективная траектория развития

Почему эта роль важна

Качество данных и стабильная работа решений - основа ITAM/SAM/ITSM. Ваш вклад напрямую влияет на доверие заказчиков, качество решений и устойчивость процессов.

Откликайтесь, чтобы развиваться в направлении ITAM / SAM / ITSM.