Супервайзер по взаимодействию с VIP Гостями

«VLADIVOSTOK Grand Hotel & SPA» – это роскошный отель 5* в самом сердце Владивостока.

Быть частью команды VGH — значит работать с гостями высочайшего уровня и принимать участие в организации самых масштабных и статусных событий региона, таких, как ВЭФ, БРИКС и крупнейшие отраслевые форумы.

У наших сотрудников есть уникальные возможности для стажировок, построения карьеры и развития, ведь мы часть большого холдинга в сфере гостиничного бизнеса, с объектами расположенными в разных регионах страны.

Помимо уникального опыта и работы в красивейшем отеле 5* мы предлагаем:

• Вкусное и свежее питание в собственной столовой;
• Скидки на услуги SPA и прачечной, бесплатные тренировки для сотрудников в нашем фитнес пространстве;
• Обучение по корпоративным программам компании, включая английский язык;
• Поощрения и номинации для сотрудников, насыщенную корпоративную жизнь.

Что нужно делать:

• Сопровождать VIP гостей на всех этапах с момента заселения, оказывать индивидуальный сервис высокого уровня;
• Разрабатывать и организовывать премиум туры (морские прогулки, вертолетные экскурсии, гастро-направление…);
• Работать с подрядчиками, предоставляющими туристические услуги.
• Оперативно разрешать форс-мажорные и нестандартные ситуации с Гостями, работать с обратной связью.
• Обеспечивать максимально высокий уровень обслуживания и удовлетворённости Гостей.
• Поддерживать и развивать отношения с VIP гостями, анализировать их предпочтения, готовить предложения по улучшению обслуживания Гостей.

Мы ждем от тебя:

• Опыт работы с VIP гостями;
• Опыт организации мероприятий;
• Принципиальность в вопросах качества и сервиса;

В идеале если ты:

• Имеешь опыт работы в сфере туризма и гостеприимства;
• Имеешь опыт в event сфере.

Условия:

• График работы 5/2, с 09:00 до 18:00;
• Оформление и гарантии согласно ТК РФ;
• Полностью "белая" заработная плата, выплаты 2 раза в месяц.

А еще работа в VGH позволяет почувствовать собственное гостеприимство – у нас шикарные корпоративы, современная столовая, крутой мерч и скидки на услуги для сотрудников. Мы заботимся о тебе, чтобы ты заботился о гостях.

Отправляй отклик и погружайся в мир премиального гостеприимства!