Ведущий специалист
Ведущий специалист
Якутск, улица Петра Алексеева, 6/1
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- проведение анализа качества клиентского опыта как совокупности характеристик деятельности государственного учреждения службы занятости в части соответствия требованиям, установленным в нормативных правовых актах, и удовлетворения ожиданиям и потребностям граждан и работодателей;
- разработка и реализация мер для повышения качества клиентского опыта, осуществление мониторинга их эффективности;
- методическое сопровождение функционирования системы управления клиентским опытом;
- создание и поддержание в ГУ СЗ среды, направленной на повышение качества клиентского опыта
- мониторинг показателей исполнения стандартов деятельности органов службы занятости по осуществлению полномочий в сфере занятости населения, иных нормативных документов;
- анализ качества процессов предоставления мер государственной поддержки в сфере занятости населения;
- организация разработки и контроль реализации (в том числе оценка эффективности реализации) мероприятий по его повышению;
- организация мониторинга показателей результативности предоставления мер государственной поддержки в сфере занятости населения в сфере занятости, показателей эффективности и результативности деятельности ГУ СЗ;
- организация разработки мероприятий, направленных на повышение результативности и эффективности деятельности ГУ СЗ, достижение целевых показателей
- ответственность
- исполнительность
- грамотность
- стрессоустойчивость