Менеджер по квалификации клиентов (лидоруб)

QA.GURU — ведущая российская онлайн-школа для специалистов по тестированию и автоматизации (QA). Мы работаем с 2019 года, объединив практикующих экспертов из топовых IT-компаний.

Наш результат: 3 000+ выпускников, успешно перешедших от уровня Junior к востребованным позициям в IT.
Наша цель: стать школой №1 в нише QA с годовым оборотом 100 млн руб. к 2026 году.

Мы ищем не «обзвонщика», а эксперта по квалификации — человека, который умеет за 15–20 минут понять: готов ли человек к смене профессии, подходит ли ему наш формат, и стоит ли отделу продаж тратить на него время. Вы — фильтр и наставник одновременно: от вашей работы зависит качество воронки и конверсия в продажи.

Чем предстоит заниматься

• Глубинная квалификация: Проводить диалоги (звонки и переписка) с потенциальными клиентами. Выявлять истинные цели (карьерный рост vs смена профессии), уровень (Junior/Middle), мотивацию и барьеры (страхи, бюджет, время).
• Экспертная оценка: Определять, соответствует ли запрос продукту (курсы по автоматизации на Java/Python/JS) или нужен отказ/переадресация. Фиксировать в CRM (Bitrix24) портрет клиента: бэкграунд, болевые точки, готовность к обучению, рекомендации по работе.
• Подготовка к передаче: Формировать для отдела продаж краткое резюме: «кто клиент, что хочет, почему сейчас, на что обратить внимание». Это экономит 40% времени продавцов.
• Аналитика: Давать обратную связь маркетингу по качеству лидов (откуда пришли «холодные» заявки, где воронка течёт).
• Норматив: ~30 звонков за смену, ~60 диалогов (звонки + переписка)

Кого мы ищем

Мы хотим видеть в команде человека, который понимает разницу между «просто поговорить» и «провести диагностику». Ваш опыт должен быть в зоне B2C-образования или консультационных продаж.

Обязательные требования:

✅ Опыт работы с клиентами в B2C или колл-центре от 1 года. Вы умеете держать диалог, не терять внимание на 30-м звонке и понимать разницу между «собирает информацию» и «готов купить».
✅ Опыт работы в EdTech в нише IT. Для нас крайне важно базовое понимание сферы и понимание потребностей клиентов в образовании.
✅ Навык консультативного диалога. Умение слушать больше, чем говорить. Вы задаёте открытые вопросы, чтобы выяснить мотивацию, а не зачитываете скрипт.
✅ Эмпатия и эмоциональный интеллект. Умение распознавать страх «не справиться» или «позорно признаться в незнании» и реагировать адекватно, не давя.
✅ Дисциплина и ориентация на KPI. Готовность к высокому объёму коммуникаций (30+ диалогов в день) и работе в удалённом формате с фиксацией всего в CRM.

Будет вашим преимуществом (плюсы):

• Личный опыт обучения в IT или базовое понимание терминологии QA (что такое автотесты, Selenium, CI/CD, Jenkins).
• Знание Bitrix24 или готовность освоить за 3 дня.

Наши условия и рост

💰 Доход и метрики:

• Фиксированная часть: 40 000 ₽.
• Переменная часть: % от продаж отдела продаж (математика прозрачна: от квалифицированных вами лидов, которые перешли в оплату).
• Реальный доход среднего специалиста: 70 000 – 100 000 ₽.
• Топ-специалисты (высокая конверсия в «горячий лид»): доход до 120 000 ₽.

📈 Карьерный трек:

• Переход в продажи (сложные B2C-сделки или B2B).

🛠 Инструменты и формат:

• График: 5/2, смена 6–7 часов (гибкое начало).
• Формат: удалённо.
• Стек: Bitrix24, Telegram, Zoom. Все инструменты для эффективной коммуникации.
• Онбординг: 5–7 дней погружения в продукт и скрипты. Вы начнёте работать с реальными клиентами на второй неделе.

Важно

Мы не ищем человека, которому «всё равно, кому звонят».
Мы ищем специалиста, который понимает: качественная квалификация — это половина успеха бизнеса. Если вы готовы брать ответственность за то, что в воронке продаж оказываются только осознанные и подходящие клиенты — мы ждём ваше резюме.