Руководитель колл центра
Руководитель колл центра
Описание вакансии
Обязанности: Контроль за работой сотрудников КЦ , работа со скриптами, найм новых операторов, настройка комплексных алгоритмов работы контакт центра
Требования: опыт работы в колл центрах оператором/руководителем, опыт написания скриптов
Условия: оплата - фикс + результат
Навыки
- Управление командой
- Подбор персонала
- Обучение персонала
- Руководство коллективом
- Мотивация персонала
- Управление временем