Руководитель службы размещения и номерного фонда

Апарт-отель Cosmos Stay Altay Katun — это новый проект на территории ОЭЗ «Бирюзовая Катунь» в Алтайском районе Алтайского края, который готовится к своему открытию! Мы создаем пространство безупречного сервиса и высочайшего уровня комфорта.

Мы ищем Руководителя службы размещения и номерного фонда, который создаст сервис с нуля, сформирует и вдохновит команду.

Обязанности:

• полное управление службой приема и размещения и номерного фонда на этапе pre-opening и после запуска отеля;

• контроль операционных процессов: загрузка номерного фонда, бронирования, финансовая и кассовая дисциплина, миграционный учет;

• личное разрешение нестандартных ситуаций, работа с запросами VIP-гостей, превращение их отзывов в инструмент развития сервиса;

• обеспечение наличия необходимого оборудования, материалов, расходных средств для работы отделов;
• контроль за правильным использованием и хранением уборочного оборудования и химических средств;
• участие в проведении инвентаризаций основных средств, материалов и расходных средств служб;
• распределение обязанностей между сотрудниками отделов, составление графиков работы и табелей учета рабочего времени;
• подбор и обучение новых сотрудников, а также проведение обучения сотрудников служб по мере необходимости;
• планирование и управление бюджетом: контроль затрат, оптимизация ресурсов, планирование закупок и инвестиций в развитие своих отделов.

Требования:

• высшее образование;
• успешный опыт руководства службой приема и размещения или службой номерного фонда в отелях категории 4*, 5*;
• навыки уверенного пользователя ПК, MS Office, Excel, гостиничные программы;
• знание законодательства в части правил предоставления гостиничных услуг;
• знание миграционного учета граждан;
• коммуникабельность, ответственность, гибкость, стрессоустойчивость, отличные управленческие навыки.

Условия:

• мы предлагаем уникальную возможность стать частью команды отеля с момента его открытия и построить работу отдела «с нуля»;

• профессиональное развитие и поддержка от опытной команды управляющей компании;

• оформление в соответствии с Трудовым законодательством РФ;
• возможность профессионального и карьерного роста в гостиничной сети;
• полностью официальная заработная плата;
• питание;
• специальные цены на услуги в отелях, входящих в группу Intermark Residence для сотрудников, родственников и друзей.