Lead Account Manager / старший менеджер по работе с клиентами

Санкт-Петербург, улица Степана Разина, 8А

Метро: Балтийская

Показать контакты

Описание вакансии

Привет! На связи Evercode Lab 🚀

13 лет строим свободное и безопасное будущее в финтех и web3!

Мы активно растем и приглашаем тебя присоединиться к нашей амбициозной команде специалистов!

Сейчас в отдел развития бизнеса требуется Account Manager с большой буквы, который разовьёт отношения с нашими классными партнерами до максимально дружеских и поднимет наши совместные продажи до небес.

Чем предстоит заниматься:

Менеджмент команды: постановка задач, их выполнение, KPI;
Управление ключевыми клиентами: укрепление отношений, понимание их потребностей, идентификация возможностей для роста;
Кросс-продажи и апсейл: идентификация возможностей для продажи дополнительных продуктов или услуг существующим клиентам;
Координация и управление: коммуникациями между клиентом и внутренними отделами компании;
Работа с CRM системой: отслеживание и анализ показателей партнеров, фиксирование любой информации и прогресса по партнеров в системе. Настройка CRM под нужды бизнеса

Мы ожидаем:

Английский С1-С2 (вся коммуникация с партнерами на английском языке);
Опыт в аккаунтинге от 3 лет и опыт управления командой от 1 года;
Опыт в продажах приветствуется;
Навыки конфликтологии и переговоров;
Высокий уровень эмпатии;
Отличные коммуникативные навыки;
Личная ответственность за результат

Будет плюсом:

опыт работы в IT или финтехе

В нашей компании всегда:

Можно расти быстрее, чем ты ожидал: мы даём реальные задачи и не делаем видимость обучения;
Поддержат, но честно: если есть фидбэк, ты узнаешь его сразу и напрямую;
Движемся быстро: запускаем, тестируем, улучшаем. Без бюрократии, зато с системностью;
Работаешь с теми, кто реально шарит в Web3 и финтехе и готов делиться опытом;
Любят драйв и ценят ответственность