Начинающий специалист технической поддержки

Syndicate Group — динамично развивающееся performance агентство, успешно работающее на рынке более 5 лет. Наша цель — собрать в одном месте лучших специалистов и команды, чтобы вместе достигать новых высот.

Что мы предлагаем:

• Работу в международной компании, насчитывающей более 300 профессионалов.
• Безлимитные возможности для роста и развития, как профессионального, так и карьерного.
• Открытую и честную рабочую атмосферу, где ценятся инициативность и стремление к развитию.
• Уникальную корпоративную культуру с девизом "Work Hard-Play Hard".

Чем предстоит заниматься:

• Администрирование в SaaS системах и общение с их поддержкой при необходимости (Keitaro, Appsflyer и др.);
• Подключение s2s постбэков между источником, трекером и партнёрской программой: маппинг параметров (clickid, sub_id и др.), тестирование корректности передачи данных; регулярный мониторинг событий (тестовые клики/конверсии), оперативная реакция на сбои и взаимодействие с поддержкой при проблемах ;
• Настройка и администрирование систем фильтрации трафика: клоакинг-сервисов, антифрод-фильтров, правил редиректа и распределения трафика;
• Администрирование нашей внутренней самописной CRM системы (создание пользователей, настройка прав, интеграции);
• Базовое тестирование мобильных приложений, офферов и ссылок;
• Выполнение функций первой и второй линии поддержки всех бизнес-отделов по техническим вопросам: анализ проблем, решение самостоятельно или передача задачи разработчикам с контролем исполнения;
• Оптимизация и развитие процессов: поиск и внедрение новых сервисов и инструментов для запуска рекламных кампаний, регулярное улучшение интеграций (стабильность, скорость работы).

Что мы ждем от тебя:

• Высшее техническое образование;
• Готовность обучаться;

Будет плюсом знание:

• REST API (уметь делать запросы, читать документацию);
• Навык написания простых скриптов (Python/PHP/JS), базовые знания HTML;
• Базовые знания MS Excel / Google Sheets (формулы, фильтры);

Что мы ждем от тебя:

• Многозадачность: способность эффективно управлять несколькими задачами одновременно.
• Интерес к изучению новых интерфейсов: желание изучать и осваивать новые технологии и платформы.

Пройдемся по условиям:

• График 5/2, гибкое начало рабочего дня.
• Удаленный формат работы.