Руководитель службы приема и размещения Front Office Manager (отель 5*) в респ. Адыгея, г. Майкоп

Мы запускаем современный отель премиального уровня сервиса и ищем сильного Руководителя СПИР, который станет "лицом" отеля, выстроит безупречный сервис и создаст для гостей первое и главное впечатление.

Обязанности:
• Руководство и контроль Службой приема и размещения; эффективное взаимодействие с отделами
• Поддержание высокого уровня сервиса и гостеприимства согласно стандартам отеля.
• Обучение персонала, проведение треннингов, развитие сотрудников
• Общение с гостями, разрешение нестандартных ситуаций с гостями

• Административная работа с персоналом (составление графиков, табелей учета рабочего времени, распределение обязанностей между сотрудниками, постановка задач, обратная связь, обучение)
• Отслеживание затрат и расходов отдела, планирование бюджета, проведение инвентаризаций
• Подготовка отчетности предусмотренной законодательством РФ и требованиями компании
• Контроль финансовых операций, систем расчетов, правил ведения кассовых операций
• Контроль ведения миграционного и регистрационного учета гостей в отеле
Требования:
• Стаж работы на аналогичной должности в отелях не ниже 4* от 1 года

• Владение английским языком будет являться вашим преимуществом
• Знание законодательной базы (правила предоставления гостиничных услуг и т.п.)
• Знание кассовой дисциплины
• Знание миграционного законодательства Российской Федерации в части миграционного учёта граждан Российской Федерации и иностранных граждан
• Хорошие организаторские и коммуникативные навыки
• Лидерские качества, ориентация на за результаты, эмпатия, навыки работы в команде
• Высшее профессиональное образование (гостиничное дело, туризм, менеджмент) будет вашим преимуществом

Мы предлагаем:

• Участие в уникальном проекте по запуску отеля 5* с нуля;
• Компенсация аренды комфортного жилья
• Конкурентную заработную плату, детали которой обсуждаются индивидуально

Мы ищем человека, умеющего работать в команде, с высоким уровнем эмпатии и понимания высокого уровня сервиса, готового работать в люкс-сегменте

О проекте: Plato Meot – первый в республике Адыгея премиальный отель уровня 5* среди живописных гор и лесов с развитой инфраструктурой: SPA-комплекс, тренажерный зал, рестораны.

Локация и транспортная доступность:

Отель строится всего в 50 км от Майкопа:

• До побережья Черного моря — 140км, 1,5 часа на машине или на электричке
• До Краснодара — 180 км, около 2,5–3 часов на машине
• До Сочи — 250 км, примерно 4–5 часов на машине

Присоединившись к нам, у вас будет уникальная возможность стать частью команды профессионалов в современном проекте уровня премиум.

Номерной фонд 63 номера: два корпуса по 27 номеров и 9 отдельных коттеджей, оснащённых современным оборудованием премиум-класса.

Наш отель создается для гостей, которые ценят комфорт, эстетику, стиль и высокий уровень сервиса, и мы ищем тех, для кого гостеприимство — это призвание.