Менеджер по сопровождения клиентов
Менеджер по сопровождения клиентов
Тверь, бульвар Цанова, 6с1
Описание вакансии
СДЭК — это динамично развивающаяся логистическая компания, которая стремится к высокому уровню обслуживания клиентов и эффективности бизнес-процессов. Мы предлагаем карьерные возможности для профессионалов, готовых расти вместе с нами.
Посмотреть контакты работодателя
Обязанности:
- Ведение клиентской базы и сопровождение текущих клиентов.
- Обработка входящих запросов и обращений клиентов.
- Решение возникающих проблем и вопросов клиентов.
- Подготовка и отправка коммерческих предложений и договоров.
- Взаимодействие с внутренними подразделениями компании для решения клиентских запросов.
- Поддержание высокого уровня удовлетворенности клиентов.
Требования:
- Опыт работы в клиентском сервисе от 1 года желателен.
- Умение эффективно общаться и решать конфликты.
- Навыки работы с CRM-системами.
- Высокий уровень ответственности и организованности.
- Опыт работы с юридическими и финансовыми документами.
Условия:
- Официальное трудоустройство.
- Оклад 35 000 руб (чистыми на руки)+ 10 000 руб (kpi+качество обслуживания) со 2 месяца. Совокупно от 45 000 руб. По истечении 6 месяцев окладная часть повышается до 40 000 руб.
- Возможности для профессионального роста и обучения.
- Дружный коллектив и комфортная рабочая атмосфера.