Ведущий специалист (КИБ)

​​​​​​•Обеспечивать предоставление Клиентам всего комплекса банковских услуг (открытие/закрытие счетов, расчетные операции);
•Отвечать за разрешение спорных и конфликтных ситуаций с клиентами, в том числе при "форс-мажорных" обстоятельствах;
•Контролировать своевременность и правильность взимания комиссий в соответствии с тарифами Банка, в том числе условия и сроки предоставления Клиентам льготных/ индивидуальных тарифов, правильность списания комиссий по льготным/ индивидуальным тарифам;
•Инициировать согласование нетиповых Договоров банковского счета, Соглашений и Дополнительных соглашений;
•Оперативно решать вопросы, возникающие в процессе обслуживания Клиентов.

Требования:

•Высшее образование (финансы, экономика);
•Опыт работы в банке не менее 2 лет в направлении развития клиентских отношений/стандартов качества юридических лиц;
•Знание нормативной базы ЦБ;
•Знание спектра банковских продуктов;
•Навыки работы с корпоративными клиентами и договорными документами;
•Хорошие коммуникативные навыки;
•Владение английским языком (общение, письмо).

Условия:

•Стабильный и прозрачный доход;
•Регулярное проведение тренингов, вебинаров, бизнес-игр;
•Доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес - изданий, скидки на курсы иностранных языков;
•Забота о здоровье программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
•Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты.