Менеджер по сопровождению и развитию клиентов (Account Manager) в СДЭК

О нас:
СДЭК — лидер рынка экспресс-доставки. Мы ищем в команду ответственного менеджера, который станет «правой рукой» для наших клиентов и поможет им масштабировать бизнес с помощью наших логистических решений.

Что мы предлагаем:
• Доход: Фиксированный оклад 50 000 руб. + прозрачная система бонусов за выполнение KPI.
• Формат: Полностью удаленная работа / Оформление по самозанятости. График 5/2 с 9:00 до 18:00 по Москве.
• Обучение: Вводим в должность с поддержкой опытного наставника. Доступ к базе знаний Корпоративного Университета СДЭК.
• Инструменты: Работа в современной CRM-системе (amoCRM), доступ к корпоративным сервисам и ЭДО.

Ваши задачи:
• Сопровождение и аналитика: Ведение и развитие текущего портфеля b2b-клиентов. Анализ динамики их отправок и поиск точек роста.
• Операционная поддержка: Помощь с расчетами, оформлением накладных и решение возникающих вопросов (задержки, поиск отправлений).
• Развитие базы: Проведение переговоров (телефон, встречи онлайн), презентация новых продуктов компании, увеличение объема отправок.
• Коммуникация: Создание и ведение групповых чатов с клиентами для оперативного решения задач. Выстраивание долгосрочных партнерских отношений.
• Администрирование: Контроль дебиторской задолженности, работа с ЭДО, ведение сделок в amoCRM.

Что мы ждем от вас:
• Опыт в клиентском сервисе или продажах b2b (будет преимуществом).
• Грамотная речь, умение вести переписку и договариваться. Навыки деловых переговоров.
• Уверенное владение ПК (знание amoCRM и ЭДО будет плюсом).
• Проактивность: вы не просто отвечаете на вопросы, а предлагаете решения и умеете работать с возражениями.
• Самоорганизованность и нацеленность на результат.

Хотите в команду профессионалов? Откликайтесь!