Специалист службы поддержки
Специалист службы поддержки
Воронеж, улица Бахметьева
Описание вакансии
Погрузитесь в динамичную и важную роль специалиста службы поддержки, где ваша помощь станет ключом к успеху клиентов и компании.
Обязанности
Обязанности
- Обработка входящих обращений
- Консультирование по продуктам и услугам компании
- Решение технических и организационных вопросов
- Ведение документации и отчетности по обращениям
- Взаимодействие с другими отделами для решения сложных вопросов
- Опыт работы в службе поддержки или клиентском сервисе от 1 года приветствуется
- Коммуникабельность и умение работать с клиентами, эмпатия
- Ответственность и внимательность к деталям
- Уверенное владение ПК и офисными программами
- График работы по выходным с 9-18 часов
- Стабильная заработная плата
- Дружный коллектив и поддержка коллег
- Возможности для профессионального роста
- Обучение в офисе
Навыки
- Работа с большим объемом информации
- Обучение и развитие
- Навыки межличностного общения
- Ведение переписки
- Телефонные переговоры
- Навыки переговоров
- Точность и внимательность к деталям
