Специалист технической поддержки (1 линия)

Обязанности:

• принимать обращения сотрудников (по почте, в системе ELMA, устно)

• помогать решать проблемы с компьютерами и ноутбуками

• настраивать рабочие места новым сотрудникам

• разбираться с базовыми сетевыми проблемами

• вести учет техники и ПО

• при необходимости передавать сложные заявки дальше

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке от 1 года

• Понимание принципов работы ITSM-систем

• Знание ОС Windows на уровне уверенного пользователя/администратора

• Навыки настройки ПК и периферийного оборудования

• Базовые знания сетевых технологий (TCP/IP, локальные сети)

• Ответственность, самостоятельность, коммуникабельность

Условия:

• Локация: Московская область, г.о. Истра, д. Лешково
• Период работы: с 26 февраля по 6 марта (временный проект, замещение)
• Формат работы: работа в офисе
• График: 5/2, с 08:30 до 17:30 (8 часов в день)
• Есть корпоративный шаттл (отходит от метро)