Консультант по работе с входящими обращениями

Коротко о вакансии
Ищем человека, который будет качественно и внимательно работать с входящими заявками: звонки и онлайн-обращения от реальных клиентов. Не нужно искать клиентов самому — мы даём поток, вы учитесь вести диалог, выявлять потребности и сопровождать клиента до результата.

Что мы предлагаем:

• Входящий поток заявок. Звонки и обращения уже есть — ваша задача работать с ними и сопровождать клиентов.
• Двухнедельное обучение. Теория + практика на реальных кейсах, наставник рядом.
• Поддержка кураторов и коллег. Вы не остаётесь один(а) — помощь на всех этапах.
• Гибкий рабочий режим. Несколько вариантов графика — обсуждаем удобный для вас.
• Честные перспективы роста. От специалиста по заявкам до эксперта/руководителя команды.

Основные обязанности:

• Обработка и квалификация входящих обращений (звонки, заявки, мессенджеры).
• Выявление потребностей клиента и подбор подходящих вариантов.
• Проведение презентаций — устных или онлайн, объяснение преимуществ.
• Сопровождение клиента по этапам до подписания договора.
• Ведение базы в CRM и передача информации команде для дальнейших действий.

Кого мы ждём:

• Людей без опыта, готовых учиться и развиваться.
• Умеющих слушать и задавать правильные вопросы.
• Ответственных, коммуникабельных и стрессоустойчивых.
• Готовых работать в команде и принимать обратную связь.

Почему это шанс:
Это не «традиционный риелтор» со звонками по объявлениям и поиском клиентов самостоятельно. Здесь — система, готовые клиенты и наставничество: вы быстро получаете практику и навыки переговоров, а рабочие процессы настроены так, чтобы вы могли фокусироваться на качестве сопровождения клиента. Многие наши специалисты совершают первую сделку уже в первые месяцы работы.

Откликнитесь — мы свяжемся, чтобы коротко (15 минут) рассказать о вакансии и ответить на ваши вопросы. Встреча ни к чему не обязывает.