Оператор call-центра

В компании «Kulikov» открыта вакансия Оператор Call-центра.

Мы — большая и дружная команда, где ценим свободу, разнообразие и открытость. Каждый день мы создаём сладости, которые дарят радость тысячам людей. Наш главный принцип прост: «Люби то, что ты делаешь! Делай то, что ты любишь!»

Хочешь быть частью нашего вкусного мира? Скорее откликайся на вакансию

Что важно для нас:

• Опыт работы на аналогичной должности не менее 1 года;
• Знание русского языка (обязательно) и казахского языка (обязательно);
• Хорошая дикция, грамотная речь;
• Отличное знание ПК;
• Стрессоустойчивость.

Что предстоит делать:

• консультирование о продуктах компании по телефону и обработка заявок;
• разрешение конфликтных ситуаций, оформление жалоб клиентов;
• обработка заказов с сайта, приложения;
• обработка отзывов и личных сообщений в аккаунтах: instagram, 2GIS, Google Business;
• обработка отзывов в мобильном приложении в Google Play console и App Store connect;
• обработка поступающей информации на почтовые ящики;
• работа с негативными отзывами в социальных медиа;
• обработка сообщений в приложении (чат онлайн, telegram, whatsapp);
• прием и обработка звонков, поступающих на горячие линии.

Что мы предлагаем:

• Стабильную работу в крупной и активно развивающейся компании;
• Официальное оформление по ТК РК;
• Обучение и развитие в команде профессионалов;
• 20% кэшбэк на всю продукцию;
• Бонусы в приложении по праздникам — отмечаем вместе!
• И, конечно, атмосферу, где всегда вкусно и приятно работать!