Бизнес-аналитик (Департамент продаж)
Бизнес-аналитик (Департамент продаж)
Санкт-Петербург, Якорная улица, 17Ш
Метро: ЛадожскаяОписание вакансии
Обязанности:
- Анализ текущих бизнес-процессов: сбор необходимой информации, выявление проблемных зон и точек потерь ресурсов;
- Разработка предложений по улучшению: создание детальных планов мероприятий по усовершенствованию операций, устранение избыточных шагов и снижение себестоимости обслуживания/сервиса клиентов компании без потери качества;
- Проведение регулярных проверок: выполнение регулярных ревизий внутренней инфраструктуры и выявление отклонений от установленных норм и стандартов;
- Поддержка внедрения изменений: сопровождение проектов по трансформации процессов, координация действий сотрудников коммерции при изменении процессов работы;
- Обучение сотрудников новым технологиям: предоставление консультаций и проведение тренингов для адаптации работников к обновленным правилам и стандартам;
- Контроль качества выполняемой работы: проверка соответствия принятых мер установленным целям и показателям KPI.
Требования:
- Глубокие знания в области анализа данных, критического мышления, навыков структурирования информации и принятия обоснованных решений;
- Знания программного обеспечения: уверенное использование специальных программ для анализа и визуализации данных (MS Excel, Power BI, ARIS, BPWin и др.);
-
Применение инструментов и техник анализа и улучшения бизнес-процессов (Lean, Six Sigma, BSC, Kaizen);
- Коммуникационные навыки: высокий уровень коммуникативных способностей, умение выстраивать эффективные рабочие отношения внутри команды и с партнерами;
- Стрессоустойчивость: способность сохранять продуктивность даже в условиях неопределенности и повышенных нагрузок.
Условия:
- Работа в крупной транспортной компании, занимающей лидирующие позиции на рынке в своем сегменте;
- Прозрачная система оплаты труда;
- Официальное трудоустройство с первого дня работы;
- График работы: понедельник – пятница, с 9:00 до 18:00;
- Место работы: г. Санкт-Петербург, ул. Якорная, 17 Ш.
Навыки
- MS Visio
- ISO 9001
- MS Excel
- Анализ бизнес-процессов
- Аналитика продаж