Директор по управлению сети мультиформатного бизнеса

Описание позиции:

Выстраивание и управление сети.

Мульти-форматный бизнес:

- интернет-магазин, доставка продуктов и товаров, магазин

- общепит (кафе / кухня / фуд-производство)

- мини-отель

Деятельность осуществляется в местах лишения свободы.

Обязанности:

- Полная организация бизнес-процессов: закупки, логистика, склад, доставка, клиентский сервис.
- Подбор, найм и обучение команды: менеджеры, закупщики, курьеры, склад.
- Настройка и оптимизация цепочки: от получения заказа до доставки клиенту.
- Контроль качества продуктов, сроков годности и условий хранения.
- Работа с поставщиками: переговоры, заключение договоров, контроль поставок.
- Управление бюджетом, KPI, отчётность по продажам, издержкам и рентабельности.
- Взаимодействие с IT (есть сайт/приложение) и настройка CRM, учёта, аналитики.
- Решение претензий клиентов, контроль сервиса и репутации бренда.

Требования:

- Опыт управления розничным бизнесом, доставкой или e-commerce (желательно в FMCG, продуктах питания, доставке еды/продуктов).
- Опыт построения команды с нуля и управления 10+ сотрудниками.
- Практические навыки в логистике, складе, закупках и работе с поставщиками.
- Умение работать с цифрами, строить отчётность, анализировать эффективность.
- Готовность к операционной работе: выезды по локациям, контроль процессов «на земле».
- Ответственность, инициативность, умение принимать решения и нести за них ответственность.
- Желательно знание казахского и русского языков.

- Конкурентная зарплата (обсуждается по итогам собеседования, зависит от опыта и результатов).
- Возможность участия в развитии проекта, влияние на стратегию.
- Работа в динамичной среде, быстрый рост и масштабирование.
- Офис в удобной локации Алматы + выезды по городу и за пределы города.