Администратор call-центра
Администратор call-центра
Новокузнецк, проспект Советской Армии, 48
Описание вакансии
Обязанности:
-Прием и распределение телефонных звонков;
-Информирование клиентов об услугах медицинского центра;
-Запись на прием к специалистам;
-Ведение клиентской базы;
-Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций;
-Координация работы врачей и персонала;
-Грамотная, тактичная, доброжелательная речь;
Требования:
- обучаемость
- стрессоустойчивость
- график работы: 5/2; 2/2
- соцпакет
- обучение внутри организации
- премии за высокие показатели
Дополнительно:
- скидка 20% для сотрудников на услуги клиник!
- Подарки для сотрудников
- участие в праздничных мероприятиях
Навыки
- Консультирование клиентов по телефону
- входящие звонки
- исходящие звонки
- Работа с обращениями
- Грамотная устная речь
