Установка, настройка, обновление системного программного обеспечения на базе операционных систем Windows, Linux, Unix
Поиск решений и разрешение инцидентов с системным программным обеспечением;
Работа с кластерами системы виртуализации на базе Vmware Vsphere 6.x, 7.х;
Организация 2-й линии поддержки оборудования (серверы x86 Blade/Rack, СХД, SAN) и операционных систем (Linux, Windows) территориально распределенной инфраструктуры и инфраструктуры в ЦОД по обращениям, поступающим в ITSM системе.
Организация взаимодействия с получателем услуг и 3 линией поддержки;
Организация работы сотрудников отдела и осуществление контроля исполнения работ;
Создание и ведение базы знаний решения инцидентов;
Проактивная работа, направленная на повышение эффективности и качества оказываемых услуг.
Требования:
Высшее образование в области информационных технологий;
Опыт руководства коллективом;
Грамотная речь, хорошее знание русского языка;
Знание серверной инфраструктуры;
Опыт администрирования серверных операционных систем - одной или нескольких ОС как Windows, так и Linux: Windows Server (2003-2019), Linux (AIX, CentOS, RedHat, OpenSUSE), в объеме: настройка, диагностика и решение проблем на уровне системного администратора
Опыт работы с серверами Rack/Blade на платформе x86 одного или нескольких ведущих вендоров (IBM, HP, Huawei, Dell) уровня Midrange/HiEnd в объеме: основные технические характеристики, обслуживание, диагностика и решение проблем;
Опыт работы с системами хранения данных одного или нескольких ведущих вендоров (IBM, HP, Huawei, Dell/EMC) уровня Midrange/HiEnd в объеме: основные технические характеристики, обслуживание, диагностика и решение проблем;
Знание и опыт работы с одной или несколькими системами резервного копирования IBM Tivoli, CommVault, Veritas, Veeam;
Опыт работы с системой виртуализации на базе VMware ESXI.
Отличные знания и понимание работы стека TCP/IP.
Дополнительно:
Приветствуется знание и понимание принципов работы с SAN;
Опыт работы с системами резервного копирования (ленточные библиотеки);
Приветствуется знание российских дистрибутивов Linux (RedOS, Astra Linux);
Приветствуется знание Powershell.
Условия:
Официальное трудоустройство, полное соблюдение ТК РФ;
График работы: 5/2 с 08:30 до 17:30, пятница с 8:30 до 16:15;