Офис-менеджер

• Основные обязанности
  1. Работа со студентами и родителями

  Заполнение анкеты, оформление договора

  Ведение клиента (ежедневная связь)

  Ответы на вопросы (отработки, переносы и т.д.)

  Контроль посещаемости

  Звонки при пропусках (1, 2, 4 занятие)

  Сбор обратной связи от родителей

  Сбор и организация отзывов (текст, 2GIS, видео)

  2. Организация учебного процесса

  Согласование расписания с преподавателями

  Ведение и корректировка расписания

  Отчет: кто пришел / кто выбыл

  Подготовка и отправка отчетов по успеваемости

  Передача информации в рабочие чаты (WhatsApp группы)

  3. Работа в CRM (Alfa CRM)

  Добавление новых студентов

  Ведение посещаемости

  Актуализация данных

  Контроль корректности ведения CRM

  Проверка выполнения задач в системе

  Контроль оплат абонементов

  4. Административная работа

  Ведение внутренней документации

  Документооборот (договоры, письма, бухгалтерия, реестр договоров)

  Распечатка, сканирование документов

  Закуп канцелярии

  Поддержание порядка в офисе

  Поддержка руководителя и команды

  5. Маркетинг и репутация

  Сбор письменных отзывов

  Получение отзывов в 2GIS

  Согласование и проведение видео-отзывов

  Монтаж и публикация видео в соцсетях

• Ответственность и внимательность

  Умение работать в CRM

  Грамотная устная и письменная речь

  Коммуникабельность

  Навыки работы с документами

  Организованность

  Базовые навыки видеосъемки и монтажа (желательно)

Условия:

• Работа в офисе

  Ведение отчетности на ежедневной основе

  Постоянная связь со студентами и родителями

  Контроль оплат и посещаемости

  Взаимодействие с преподавателями и руководством