Специалист по клиентскому сервису

Мы - протезно-ортопедический центр "Алорто". Более 18 лет мы помогаем людям, столкнувшимся с проблемой, профессионально, комплексно и с заботой.
Приглашаем в нашу команду СПЕЦИАЛИСТА ПО КЛИЕНТСКОМУ СЕРВИСУ, который станет лицом нашего Центра и поможет сделать каждый визит клиента максимально приятным и эффективным!

Задачи:

• Вдохновлять, помогать, создавать комфорт
• Встречать и сопровождать клиентов, помогая им ориентироваться в Центре
• Консультировать по услугам и продуктам, подбирать оптимальные решения
• Урегулировать спорные ситуации, повышать качество обслуживания
• Работать с обратной связью, формировать позитивный имидж Центра
• Вести документацию по обращениям клиентов
• Взаимодействовать с коллегами для оперативного решения вопросов

Что важно для нас:

• Опыт работы в сфере клиентского сервиса от 3 лет
• Отличные коммуникативные навыки, умение слушать и слышать
• Способность быстро ориентироваться в нестандартных ситуациях
• Грамотная устная и письменная речь
• Доброжелательность, желание помогать людям
• Навыки работы с офисными программами и базовыми CRM-системами

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство, белая заработная плата
• График 5/2, с 9:00 до 18:00
• Возможности для профессионального роста и обучения
• Насыщенная корпоративная жизнь (мероприятия и праздники, культурный досуг)
• ДМС после испытательного срока