Менеджер по работе с клиентами

Компания CleanOFF - мы ценим клиентов и умеем зарабатывать. В нашей команде нет разделения на «тех, кто продает» и «тех, кто обслуживает». Мы ищем человека, который одинаково круто чувствует себя и на этапе переговоров, и на этапе заботы о клиенте после сделки. Ты — лицо компании. Ты ведешь клиента от первого «здравствуйте» до закрытого договора и дальше.

Чем предстоит заниматься

Продажи и привлечение:

• Активный поиск новых клиентов (звонки, встречи, переписка);
• Консультирование по продукту, презентация услуг;
• Ведение сделки: коммерческое предложение, договор, счет, оплата;
• Выполнение личного плана продаж.

Клиентский сервис и сопровождение:

• Поддержка текущих клиентов: ответы на вопросы, помощь в заказах;
• Решение конфликтных ситуаций, работа с возражениями и жалобами;
• Контроль своевременной оплаты и отгрузок;
• Ведение базы клиентов в CRM, актуализация данных.

Результат: клиент доволен, компания зарабатывает, ты получаешь достойный доход.

Кого мы ищем

• У тебя есть опыт в продажах ИЛИ в клиентском сервисе (от 1 года);
• Ты умеешь располагать к себе людей, говорить по делу и без воды;
• Не теряешься, когда клиент недоволен или задает сложный вопрос;
• Дружишь с CRM, Excel, почтой и мессенджерами;
• Хочешь зарабатывать больше, чем просто фикс;

Условия работы

• Официальное трудоустройство с первого дня;
• Оклад 2500 + процент с продаж + бонусы за качество сервиса;
• График: 5/2, с 9:00 до 18:00
• Работа в CRM, вся техника предоставляется;
• Поддержка на старте, обучение продукту;
• Адекватное руководство, никаких «ты должен» — есть цель и задачи;
• Карьерный рост: от универсального менеджера до руководителя направления.