Руководитель направления по клинингу

Приглашаем в команду iFCM Руководителя направления клининговых услуг

Мы ищем профессионала, который возглавит направление клининга в нашей компании. Вы будете отвечать за качество уборки, оптимизацию процессов и эффективность работы на объектах по всей России. Если вы умеете стратегически мыслить, любите порядок и знаете, как сделать клининговые услуги идеальными — это ваша вакансия!

Обязанности:

Управление финансами и бюджетом

- Участвовать в планировании бюджетов для всех объектов в РФ (согласование, корректировка).

- Контролировать выполнение бюджета: выявление и проработка причин превышения или наоборот снижения затрат.

Контроль качества и работа с клиентами

- Проверять качество уборки: проводить регулярные аудиты объектов, выявлять недостатки и устранять их.

- Работа с руководителями на местах, анализировать замечания и жалобы клиентов.

- Работать над удовлетворённостью клиентов: разбирать жалобы, составлять планы улучшений, внедрять изменения на основе отзывов.

Оптимизация процессов и документации

- Контролировать наличие всей необходимой документации, помощь в разработке при необходимости (инструкции, маршрутные листы, графики периодических уборок, чек-листы для разных уровней проверок и т.д.);

- Контролировать правильность процессов: следить, чтобы уборка проводилась по технологии, с правильным оборудованием и материалами.

- Поиск оптимизации по существующим объектам: замена дорогостоящих позиций на аналогичные, бюджетные, без потери качества услуги, проведение тестирования, проработка качества новых позиций на 1 участке для дальнейшего их введения на других участках

Развитие команды и новые проекты

- Инициировать обучение на объектах работе с оборудованием, инвентарем.

- Внедрять инновации: пробовать новые методы уборки, оборудование или технологии для повышения скорости и качества.

- Запускать услуги на новых объектах: организовывать старт клининга при открытии проекта (после ремонта, переезда и т.д.).

- Рассчитывать стоимость новых проектов и готовить коммерческие предложения.

Операционные задачи

- Контроль заказов на ГЗ (контроль объёма на основании статистики и наличия остатков, контроль наполнения исходя из требований объектов, правильная химия, инвентарь и т.д.);

- Сотрудничать с HR: разрабатывать систему мотивации для уборщиков (премии, бонусы).

Требования:

Опыт и знания

- Опыт управления клинингом (минимум 3 года): знание особенностей внутренней и внешней уборки. Управление группой менеджеров.

- Умение проводить аудит объектов: оценивать текущее состояние, рассчитывать стоимость новых проектов.

- Знание клинингового оборудования: уверенное владение уборочной техникой (поломоечные машины, швабры, промышленные пылесосы и т.д.), понимание, где и как её применять.

Навыки

- Финансовая грамотность: умение работать с бюджетами, отслеживать расходы, составлять отчёты.

- Аналитический склад ума: собирать данные (например, статистику по времени уборки), анализировать их и использовать для улучшения работы.

- Умение расставлять приоритеты: структурировать задачи, соблюдать дедлайны, обучать этому коллег.

- Ответственность и исполнительность: вы выполняете обещания в срок.

- Уверенное владение Excel и PowerPoint: создание отчётов, графиков, презентаций.

Что мы предлагаем?

Стабильность и уверенность в завтрашнем дне

- Официальное трудоустройство с первого дня.

- «Белая» зарплата с ежегодной индексацией.

- Полное соблюдение трудового законодательства.

Широкий социальный пакет

- ДМС (добровольное медицинское страхование):

- Покрытие стоматологии, госпитализации, консультаций специалистов.

- Бесплатные консультации:

- Юриста (по трудовым и бытовым вопросам),

- Психолога,

- Эксперта по здоровому образу жизни.

Комфорт и развитие

- Корпоративный ноутбук и оплата мобильной связи.

- Обучающие курсы за счёт компании (менеджмент, клининг, финансы).

- Карьерный рост: возможность развития внутри компании.

- Корпоративные мероприятия:

- Спортивные соревнования,

- Культурные выезды (кино, квесты, пикники).

Удобный график

• - 5/2 с 09:00 до 18:00.