Старший оператор call-центра

СЗ Первостроитель

Старший оператор call-центра

Екатеринбург, микрорайон Втузгородок, Библиотечная улица, 43

Метро: Площадь 1905 года

Описание вакансии

Управляющая компания в связи с расширением направления Диспетчерской службы приглашает на работу Старшего оператора call-центра (контакт-центра)

Обязанности:

  • Прием входящих звонков, консультирование с соблюдением правил телефонного этикета и делового общения
  • Работа в электронной системе приема заявок
  • Распределение заявок, назначение ответственного и исполнителя
  • Контроль выполнения заявок в срок, закрытие заявок
  • Помощь сотрудникам Управляющей компании в закрытии заявок
  • Отработка поступающих заявок и звонков
  • Взаимодействие с сотрудниками Управляющей компании, техническими и сервис службами
Требования:
  • Общительность, доброжелательность, вежливость;
  • Умение грамотно излагать мысли;
  • Умение закрыть заявку и получить оценку "5" от клиента;
  • Умение работать с большими объемами информации;
  • Опыт работы оператором колл-центра, опыт общения с клиентами;
Условия:
  • График работы понедельник-пятница с 9 до 18-00 либо с 10:00 до 19:00;
  • Официальное трудоустройство и заработная плата;
  • Возможность карьерного роста до Ведущего оператора;
  • Полностью «белая» заработная плата;
  • Стабильность, уверенность в завтрашнем дне;
  • Корпоративная культура: подарки на день рождения, спартакиады, день строителя, Новый год, гендерные праздники;
  • Место работы район Урфу/Втузгородок, ул.Библиотечная д.43, новый, современный офис.
Навыки
  • Клиентоориентированность
  • Работа с жалобами клиентов
  • Деловая переписка
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию