Специалист по работе с клиентами

Мы ищем менеджера по работе с клиентами, который будет поддерживать связь с существующими клиентами и координировать текущие процессы в сотрудничестве с юридическим отделом компании (юридические услуги в сфере международного уголовного права)

Требования к кандидату:

1. Английский язык на уровне B2 и выше (разговорный и письменный);

2. Высокие организационные навыки;

3. Коммуникабельность;

4. Умение работать в условиях многозадачности;

5. Стрессоустойчивость;

6. Юридическое образование является преимуществом но не обязательным;

7. Опыт работы на аналогичных должностях приветствуется.

Основные обязанности:

1. Коммуникация с действующими клиентами (присутствие в рабочих чатах с клиентом / ответы на типичные вопросы клиентов касаемо статуса дел, и других технических нюансов, отправка клиентам писем напоминаний, извещение клиента о ходе рассмотрения его дела, сроках рассмотрения, а также извещения об обновлениях по делу);

2. Ведение картотеки клиентов (обновление картотеки, отслеживания соблюдения дедлайнов рассмотрения дел);

3. Робота в СРМ (зополнение карточки клиента);

4. Проведения телефонных звонков при необходимости;

5. Взаимодействие с юристами компании касательно текущих дел.

Что мы предлагаем:

1. Своевременную выплату зарплаты;

2. Фиксированную ставку;

3. Полностью удалённый формат работа;

4. Работу в дружной команде.

Будем ждать ваши резюме!