Оператор колл-центра (медицинская клиника, удалённо)

О нас

Медицинский центр «ОДА» помогает людям вернуть здоровье опорно-двигательного аппарата. Основные направления - ортопедия и неврология.

Работаем с входящими обращениями.
Задача оператора — записать пациента и обеспечить его приход в клинику.

Формат работы

• Удалённая работа

• График 5/2

• Полный рабочий день

• Работа через IP-телефонию и CRM (Bitrix24)

• Обязательно быть на связи в рабочее время

Обязанности

• Принимать входящие звонки

• Обрабатывать заявки из CRM

• Записывать пациентов на первичный приём

• Подтверждать записи

• Работать с возражениями

• Контролировать доходимость пациентов

• Корректно вести CRM

Важно

Вы не продаёте лечение.
Ваша зона ответственности — процент доходимости пациентов.

Главный KPI — довести человека до визита в клинику.

Условия

• Оклад 30 000 ₽

• Бонус до 20 000 ₽ за выполнение KPI

• Средний доход 40 000 – 55 000 ₽

• Выплаты 2 раза в месяц

• Обучение скриптам и стандартам

KPI

• Процент доходимости

• Качество заполнения CRM

• Соблюдение стандартов общения

Чем выше доходимость — тем выше бонус.

Требования

• Опыт работы оператором / в колл-центре от 1 года

• Грамотная речь

• Уверенный интернет и тихое рабочее место

• Ответственность и дисциплина

• Умение работать по регламенту

Кому не подойдёт

• Тем, кто ищет подработку

• Тем, кто совмещает несколько проектов

• Тем, кто не готов работать на показатель

Если вы хотите стабильную удалённую работу с понятной системой оплаты — откликайтесь.