Менеджер по работе с клиентами (гибрид)

(гибрид)

Наша цель — чтобы у каждого клиента аренда и хостинг 1С в облаке работали без сбоев и с максимальной пользой.

Сейчас мы в поиске в нашу команду менеджера по работе с клиентами, который умеет слышать, помогать и предлагать клиенту нужные решения.

Почему это — идеальный старт для тебя?

• Стартуешь без холодных звонков. Мы даем тебе теплую, лояльную базу клиентов, которые уже работают с нами. Твоя задача -не «впарить», а помочь им развиваться, становясь для них экспертом и партнером.

• Доход, который ты строишь сам. Твой заработок - это прямое отражение твоих усилий и результатов.

• Обучение за счет компании с нуля. Авторские тренинги от лучших экспертов рынка, корпоративная библиотека и индивидуальный план развития.

• Команда, которая болеет за твой успех. Попадешь в среду таких же целеустремленных ребят, которые всегда поддержат и помогут. А руководство — адекватное и открытое к диалогу.

Твоя роль:

• Сопровождение действующих клиентов компании (B2B, без поиска);
• Обработка входящих запросов: по телефону, почте и в чатах;
• Продление договоров абонентского обслуживания;
• Предложение дополнительных услуг, когда они действительно могут быть полезны клиенту;
• Ведение информации во внутренних программах;
• Взаимодействие с техническими и внутренними командами для решения вопросов клиентов;

Почему тебе у нас понравится:

• Возможность расти: менеджер → старший менеджер → тимлид;
• Наставник на старте и поддержка на каждом этапе;
• Простая, открытая коммуникация в команде, уважение и доверие;
• Реальные задачи, живые клиенты, чёткая система;
• Заработная плата от 55 000 до вычета налогов + премия;
• Уютный офис в 5 минутах от метро Пролетарская;
• Корпоративные скидки, обучение, кофе и приятная атмосфера.

Что важно:

• Опыт работы с клиентами;
• Умение общаться, слышать и помогать;
• Ответственность, внимательность, позитивный настрой;
• Опыт в продажах будет плюсом — но главное, желание развиваться.