Продуктовый исследователь

Команда UX исследователей Lamoda Tech ищет тебя!
Мы исследуем, чтобы создавать лучший опыт пользователя. Исследуем, понимая потребности бизнеса.
Нам по пути, если тебя драйвит не просто классно проведенное исследование, а тот результат, который ты увидишь в продукте на его основе.
Мы ищем методологически опытного и уверенного исследователя.

Чем предстоит заниматься:

• проводить исследования качественными и количественными методами (наблюдения, интервью, UX тестирования - модерируемые и удалённые немодерируемые, опросы, сравнение конкурентов и др.методы);
• работать с результатами исследований с дизайнерами, продактам, аналитиками и другими ролями, чтобы из исследований родились изменения в продукте, предлагать инициативы по улучшению продукта на основе проведённых исследований;
• участвовать в развитии внутренних процессов команды исследователей для роста качества совместного результата, систематизировать и работать с базой уже проведенных исследований


Что ожидаем:

• полное самостоятельное проведение исследований – бриф, определение эффективного метода и дизайн исследования, рекрут (через подрядчиков и самостоятельный), обработка результатов
, в т.ч.с AI инструментами, презентация на разную аудиторию, работа с результатами, разбор AB тестов для генерации гипотез;
• личные истории внедрения результатов исследования в продукт с положительным влиянием на бизнес результат;
• насмотренность и понимание принципов эффективного проектирования пользовательского интерфейса, понимание юзабилити эвристик;
• использование для проведения исследований разных инструментов: платформы количественных исследований, pathway, airtable, chatgpt, fireflies, figma для базовых операций при подготовке к исследованию и другие;
• опыт выстраивания процессов внутри команды исследователей и процессов взаимодействия исследователей с другими командами;

Большим плюсом будет:

• опыт работы с клиентской метрикой в продукте – csat, csi, nps и др.
• опыт работы в разных сегментах: b2c, b2b (опыт продавца на маркетплейсе), b2e (опыт сотрудника для работы во внутренних системах продукта)
• активная позиция о ценности исследований в продукте
, желание и готовность делиться ей;
• знание и понимание бизнес метрик e-comm