Специалист технической поддержки

В компании Play-Telecom открылась вакансия Специалист поддержки клиентов! Если Вы хотите работать в команде настоящих профессионалов и учиться у лучших, есть опыт в работе с сетевым оборудованием и умение применять на практике новые знания - приходите!

С нас полное обучение и инструкция для работы!

Что предлагаем?

• График работы на испытательном сроке график 5/2 с 9:00 до 18:00, далее - график 2/2 с 8:00 до 20:00 либо с 9:00 до 21:00;
• Зарплату от 50 000 до 60 000 руб. после прохождения испытательного срока (1-3 мес)
• Обучение опытным наставником для комфортной адаптации;
• Курсы по работе с оборудованием за счет компании;
• Возможность работы в офисе в вашем городе (Коломна, Луховицы, Зарайск, Воскресенск);
• Самым успешным сотрудникам предложим расширение полномочий и зон ответственности, карьерный и профессиональный рост, обучение за счет компании!

Будет преимуществом, но не обязательно:

• Опыт работы в клиентском сервисе;
• Опыт работы с сетевым оборудованием или в call-центре операторов связи;
• Опыт работы с оборудованием;
• Знание принципов работы сетевых протоколов и служб;
• Опыт IT-поддержки пользователей.

Чем нужно заниматься? Отвечать на звонки клиентов и осуществлять:

• Приём, регистрация и обработка обращений клиентов, оформление сервисных заявок;
• Оформление заявок на подключение новых клиентов, предоставление консультаций по услугам компании;
• Первичную диагностику сетевого оборудования согласно инструкции;
• Удаленное решение сбоев в работе услуг.

Откликнитесь на вакансию, чтобы узнать больше о возможностях работы в нашей компании не только по этой вакансии!