Специалист технической поддержки

Вам предстоит:

- принимать, регистрировать и анализировать обращения пользователей;

- решать поступившие обращения и консультировать пользователей по работе с программным обеспечением;

-решать вопросы с аппаратным обеспечением, взаимодействовать с сервисными организациями;

-вести учёт и составлять заявки на запасные части и расходные материалы, выданные пользователям;

- взаимодействовать с провайдерами связи с обслуживающими организациями для решения вопросов по организации связи.

Что для нас важно:

- организация личного труда и эффективное планирование рабочего времени;

- обладание навыками ведения деловых переговоров;

- понимание принципов работы и обладание навыками администрирования ОС, ЛВС, сетей связи, систем виртуализации (на базовом уровне);

- опыт работы с пользователями информационных систем по оказанию технической поддержки;

- умение и желание осваивать технологии для решения поставленных задач.

Наши преимущества:

- работа в компании с четкой стратегией и амбициозными задачами;

- видимый результат Вашей работы в развитии и благополучии города Череповца;

- получение опыта для дальнейшего роста;

- ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней;

- соблюдение трудового законодательства работодателем;

- график работы 5/2.