Менеджер по логистике

ООО ТК Элемент Логистик приглашает в команду логиста — человека, для которого общение с клиентами и активные звонки не в тягость, а в радость. Если вы любите решать задачи в режиме реального времени, поддерживать клиентов и держать процессы под контролем — ждём вас!

Обязанности
- Приём и оперативная обработка входящих заявок от клиентов.
- Телефонные и электронные коммуникации с заказчиками, водителями и подрядчиками: исходящие/входящие звонки, подтверждение деталей и согласование изменений.
- Разработка и оптимизация маршрутов, подбор привлекаемого транспорта.
- Координация и контроль выполнения перевозок, мониторинг статусов в реальном времени.
- Оперативное информирование клиентов о статусе отправок, своевременное решение внештатных ситуаций.
- Ведение документации и отчётности по перевозкам.
- Поддержание высокого уровня сервиса: вежливость, быстрый отклик, позитивное взаимодействие с клиентами.

Требования
- Клиентоориентированность: вы не боитесь звонков, умеете вести диалог и быстро находить решения.
- Коммуникабельность, доброжелательность, умение работать в режиме многозадачности.
- Стрессоустойчивость, ответственность и самодисциплина.
- Уверенный пользователь ПК (Excel, почта, мессенджеры).
- Опыт в логистике приветствуется, но главное — желание общаться с клиентами и решать их задачи.

Условия
- Формат работы: удалённо.
- График: 5/2, 9:00–18:00. Полная занятость.
- Оплачиваемая корпоративная мобильная связь.
- Обучение: дистанционно и наставничество от опытных коллег.
- Дружная команда, прозрачные KPI и возможность профессионального роста.