Специалист по сопровождению Битрикс24

Мы, НПО ЭМК, крупнейший поставщик и производитель трубопроводной арматуры (ТПА) на рынке РФ, уникальное сочетание мощной производственной базы, широчайшего ассортимента продукции и инжинирингового потенциала.

В центральный офис компании в связи с расширением функционала требуется Специалист по сопровождению Битрикс24.

• Регистрация запросов заказчика к типовой информационной системе (ИС) в соответствии с регламентами организации;
• Обработка запросов по вопросам использования ИС в рамках создания, модификации и сопровождения ИС;
• Закрытие запросов заказчика в установленные регламентами сроки;
• Консультирование заказчика по вопросам использования ИС;
• Оказание технической поддержки при сопровождении ИС в соответствии с трудовым заданием;
• Участие в модульном и интеграционном тестировании ИС;
• Определение необходимости внесения изменений в ИС;
• Оценка влияния предложенных изменений на функциональные и нефункциональные характеристики ИС;
• Разработка руководств пользователя и администратора по элементам ИС;
• Распространение информации о выполненных работах и изменениях среди заинтересованных сторон;
• Информирование заинтересованных лиц об инцидентах ИБ, связанных с ИС;
• Прием мер в случае обнаружения инцидентов ИБ — принятие необходимых действий для минимизации ущерба.

• Опыт от 1 года в сопровождении системы Битрикс24;
• Опыт работы с коробочной версией Энтерпрайз для систем от 1000 пользователей;
• Способность эффективно ставить и делегировать задачи, управлять приоритетами;
• Умение решать конфликты как с заказчиком, так и внутри команды;
• Понимание качества предоставляемых услуг и разработки бизнес-процессов (БП);
• Знание устройства и возможностей информационных систем;
• Навыки разработки документации и проведения тестирования;
• Умение оценивать объемы и сроки работ;
• Хорошие коммуникативные навыки, грамотная речь, знание деловой переписки;
• Английский язык на уровне понимания технических текстов.;
• Основы информационной безопасности, охраны труда и пожарной безопасности;
• Аналитический склад ума, умение структурировать информацию, работать с требованиями и документацией.

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• График работы 5/2 с 8.00 до 17.00;
• Удобное расположение офиса: пересечение Рахова/Шелковичная;
• Льготные цены на питание для сотрудников;
• Работа в стабильной и развивающейся компании;
• Скидки от партнеров компании.