Специалист службы технической поддержки
Специалист службы технической поддержки
деревня Аносино
Описание вакансии
- Прием, регистрация, работа с заявками пользователей и их сопровождение в Service Desk системе;
- Техническая поддержка пользователей, включая профилактику, диагностику и устранение неисправностей;
- Техническая поддержка программного обеспечения на рабочих местах пользователей;
- Документирование процессов, составление инструкций для пользователей и ведение внутренней базы знаний;
- Контроль сроков и качества устранения неисправностей.
- Знание базовых принципов построения ИТ-инфраструктуры и ИТ-решений уровня «предприятия», с учетом выполнения требований информационной безопасности (ИБ);
- Владение инструментами диагностики (системы мониторинга, средства анализа и отладки);
- Знание базовых принципов сетевых технологий (DNS, TCP/IP, NAT, DHCP, VPN);
- Опыт работ в системах Service-Desk;
- Знание операционных систем Windows на уровне системного администратора;
- Способность оценивать сложность задач и принимать решение о самостоятельном решении или передаче на следующий уровень;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Ответственность и внимательность к деталям;
- Понимание построения Wi-Fi сетей;
- Опыт установки и настройки ПО для обработки фото/видео, банк-клиенты, ЭЦП;
- Опыт работы с MacOS, iOS;
- Опыт настройки IP-телефонии.
- Работа в аккредитованной ИТ-компании;
- Полное соблюдение ТК РФ (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.);
- ДМС на уровне "бизнес", возможность льготного страхования родственников;
- Рабочее место находится в муниципальном округе Истра, Новорижское ш.;
- Конкурентный уровень заработной платы;
- Корпоративное обучение.
Адрес
Похожие вакансии
Истра (Московская область)
от 120000 RUR
Истра (Московская область)
до 130000 RUR
Инженер (обслуживание технических систем безопасности)
Villagio Estate
Истра (Московская область)
до 150000 RUR
Специалист по эксплуатации зданий и сооружений (Ответственный за газовое хозяйство)
Филиал ФКУ Налог-Сервис ФНС России в Московской области
Истра (Московская область)
до 70000 RUR
Специалист службы безопасности / Специалист по предотвращению потерь (г. Истра)
Сеть супермаркетов ДА!
Истра (Московская область)
до 120000 RUR
Специалист по приемке товара ( Аносино )
Мираторг, Агропромышленный холдинг
Истра (Московская область)
от 83000 RUR
Администратор-кассир в службы клубного сервиса
Подмосковная Слобода, обособленное подразделение г. Истра
Истра (Московская область)
от 83000 RUR
Ночной специалист по выкладке товара (Истра, посёлок Октябрьской Фабрики, 21с9)
Сеть супермаркетов ДА!
Истра (Московская область)
до 99500 RUR
Менеджер в службу клининга/заместитель руководителя службы
Спортивно-развлекательный комплекс Джет Арена
Истра (Московская область)
от 100000 RUR
Специалист по приемке товара (Давыдовское)
Мираторг, Агропромышленный холдинг
Истра (Московская область)
от 83000 RUR
Истра (Московская область)
от 83000 RUR
Специалист торгового зала (Истринский р-н, д. Покровское, Центральная ул., 82Б)
Сеть супермаркетов ДА!
Истра (Московская область)
до 92500 RUR
Специалист call-центра (без продаж и холодных звонков)
Ильинская больница
Истра (Московская область)
до 83000 RUR