Руководитель отдела продаж (Luxury Cars)

Автосалон премиальных автомобилей | Центр Ташкента, Мирабад

Автосалон официальных премиальных автомобилей ищет Руководителя отдела продаж с опытом управления и глубоким пониманием люксового сегмента.
Позиция предполагает построение системных продаж, высокий уровень сервиса и личную работу с VIP-клиентами.

О компании

Мы — официальный дилер BYD в Узбекистане и запускаем продажи официальных автомобилей Denza с заводской гарантией.
Шоурум расположен в центре Ташкент, Мирабадский район.

Ключевая цель позиции

Построение эффективного отдела продаж в люксовом сегменте:
контроль качества сервиса, рост конверсии, управление воронкой лидов и повышение удовлетворённости клиентов.

Требования

• Опыт работы руководителем отдела продаж от 3 лет
• Опыт в люксовом / премиальном сегменте (авто, недвижимость, luxury retail)
• Презентабельный внешний вид, деловой стиль
• Опыт управления командой от 5 человек
• Системный подход к управлению и дисциплине
• Умение выстраивать взаимодействие с:
  • колл-центром;
  • маркетингом;
  • отделом сервиса;
• Навыки построения и контроля воронки продаж по всем каналам
• Умение лично работать с клиентами в шоуруме
• Понимание показателей SLA, CSI, NPS, конверсии

Профессиональные критерии (важно)

• Понимание психологии люксового клиента и стандартов премиального сервиса
• Навыки обучения и развития менеджеров по продажам
• Умение анализировать:
  • источники лидов;
  • эффективность рекламы;
  • этапы воронки;
• Опыт работы с CRM (Bitrix24, AmoCRM или аналог)
• Навыки проведения планёрок, разборов сделок и performance-review
• Умение продавать ценность и сервис, а не цену
• Высокая личная ответственность за результат отдела

Обязанности

• Управление отделом продаж
• Контроль выполнения планов и KPI
• Формирование и развитие воронки лидов
• Повышение конверсии и качества обработки клиентов
• Контроль стандартов сервиса в шоуруме
• Улучшение SLA и удовлетворённости клиентов
• Взаимодействие с маркетингом и колл-центром
• Личное участие в сложных и VIP-сделках