Engineer SRE (Офис Ташкент)

Мы ищем инженера SRE для обеспечения надежности, доступности и производительности мобильной платформы и API. Роль предполагает активное участие во второй линии поддержки (L2), глубокую диагностику инцидентов в production-среде и тесное взаимодействие с командами разработки, инфраструктуры и безопасности.

Основные обязанности

Надежность и доступность сервисов

• Обеспечение соблюдения SLA/SLO для API мобильного приложения и критических пользовательских сервисов
• Глубокая диагностика и устранение сложных инцидентов в production в роли L2 поддержки
• Разработка, актуализация и поддержка процедур восстановления (runbooks / playbooks)
• Проведение анализа инцидентов (post-mortem) и проактивная работа по предотвращению повторных сбоев
• Участие в инициативах по повышению отказоустойчивости, включая Chaos Engineering

Производительность и управление capacity

• Анализ и оптимизация производительности API и микросервисов (латентность, время отклика)
• Мониторинг трендов нагрузки, участие в планировании масштабирования инфраструктуры
• Выявление и устранение узких мест (БД, кэши, сетевые задержки)

Автоматизация и DevOps-практики

• Разработка и поддержка скриптов и инструментов для автоматизации рутинных операций (деплой, мониторинг, восстановление)
• Совместная работа с командами разработки по улучшению CI/CD и повышению надежности релизов
• Автоматизация реагирования на типовые инциденты (auto-remediation)

Поддержка и кросс-функциональное взаимодействие

• Работа во второй линии поддержки (L2), участие в ротации дежурств (on-call)
• Консультирование команд разработки по вопросам эксплуатации, наблюдаемости и надежности систем
• Взаимодействие с командами инфраструктуры, информационной безопасности и бизнес-подразделениями
• Работа с внешними партнерами и провайдерами (API, push-уведомления и др.)

Требования к кандидату

Обязательные технические навыки и опыт

• Опыт работы от 1 года в роли SRE или DevOps-инженера в production-среде
• Понимание микросервисной архитектуры, REST и gRPC API
• Практический опыт работы с Kubernetes (production): развертывание, управление, отладка
• Опыт работы с системами мониторинга и алертинга (Prometheus, VictoriaMetrics, Grafana), уверенное владение PromQL
• Понимание сетевых протоколов и технологий (TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS, SSL/TLS)
• Опыт работы с базами данных PostgreSQL и Redis, навыки базовой диагностики
• Знание принципов Infrastructure as Code (Terraform, Ansible)
• Опыт работы с системами централизованного логирования

Желательные знания и опыт

• Базовое понимание Java и JVM для диагностики backend-сервисов
• Опыт работы с мобильной инфраструктурой (APNS, FCM)
• Понимание специфики банковских и финансовых систем, интеграций и платежных шлюзов
• Опыт работы с облачными провайдерами или локальными ЦОД
• Знание инструментов управления секретами (HashiCorp Vault)
• Навыки программирования на Python и/или Go

Личные качества

• Системное и аналитическое мышление, умение работать в условиях неопределенности и высокой нагрузки
• Развитые коммуникативные навыки и способность к командной работе
• Проактивность и ориентация на постоянное улучшение систем и процессов
• Ответственность, внимательность к деталям, благонадежность
• Умение структурированно документировать решения и процессы
• Готовность к участию в on-call дежурствах

Мы предлагаем

• Уникальную возможность участвовать в проектах цифровой трансформации крупного банка
• Работа в стабильной и масштабной организации
• Профессиональное развитие и обучение современным технологиям
• Чёткие карьерные траектории внутри IT-департамента
• Современный офис, частичная медицинская страховка, оплачиваемый отпуск
• Конкурентную заработную плату выше рынка (обсуждается по результатам собеседования)
• График работы: с 9:00 до 18:00, 5/2
• Премии на государственные и корпоративные праздники
• Доступ к спортивному комплексу для сотрудников