Руководитель отдела технической поддержки 1С

Компания ООО "СТП-Смартдата" в поисках сотрудника на должность руководителя отдела технической поддержки 1С

Обязанности:

• Организация работы отдела 1С (программисты 1С, специалисты ТП);
• Сбор требований по доработкам, аналитика и оценка трудозатрат;
• Распределение задач, контроль загрузки и эффективности работы сотрудников;
• Контроль соблюдения SLA: сроки реакции, решения инцидентов, обратная связь от пользователей;
• Анализ повторяющихся инцидентов, выявление системных проблем и инициация работ по их устранению;
• Участие в решении сложных и эскалированных инцидентов;

Требования:

• Опыт руководства командой разработчиков от 1 года или наставничества;
• Опыт работы программистом 1С/аналитиком 1С/консультантом 1С;
• Знание одной или нескольких конфигураций 1С, а также одного или нескольких видов учёта будет преимуществом;
• Хорошие коммуникативные навыки.

Условия:

• З\П (оклад + квартальные и годовые премии);
• Официальное трудоустройство , график работы с 08.00 до 17.00 по Иркутску;
• Гибридный формат работы (удаленно и в офисе);
• Корпоративные скидки в фитнес-клубы г. Иркутска.;
• Поддержка в прохождение обучения, курсов повышения квалификации, сертификации.

Будет преимуществом:

• Наличие сертификатов 1С (желательно): «Специалист», «Профессионал»;
• Знание РИБ, КД 2, КД 3, СКД, http-сервисы, УФ, типовые и нетиповые базы, самописные базы, конфигурации БП 3 КОРП, ЗУП 3 КОРП, УАТ, УТ