Специалист технической поддержки (без продаж)

Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик.

«Ростелеком» — крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают бесконечные возможности для развития.

Мы ищем в свою команду Оператор call-центра В2В – человека, который усилит нашу команду. Нам нужен тот, кто готов развиваться в сфере клиентоориентированного сервиса и нацелен на результат.

Чем ты будешь заниматься:

• Обслуживание корпоративных клиентов (средний и малый бизнес) – прием и обработка входящих звонков обращений по техническим вопросам, расчётам, регистрация запросов в информационных системах, вопросы по договорам;
• Консультативная поддержка клиентов по услугам и сервисам;
• Заведение карты Клиента в систему, регистрация запросов на подключение услуг;
• Без продаж и навязчивых исходящих звонков;

Что мы ищем:

• Опыт работы не требуется
• Образование не ниже среднего профессионального
• Грамотная и четкая речь
• Клиентоориентированность
• Желание и готовность обучаться

Что мы предлагаем:

• Доход, который состоит из оклада 39580 и ежемесячной премии;
• График работы 5/2 ,с пн по чтс 9 до 18, пят с 9 до 16:45;
• Оформление в штат с первого рабочего дня;
• Наставничество в период обучения и адаптации;
• Современный и комфортный офис по адресу : .г. Липецк, ул Плеханова, д.5
• Возможность работать недалеко от дома;
• Расширенный соц. пакет для сотрудников после первого года работы: жилищная программа (компенсация процентов по ипотечному кредиту или беспроцентный займ от компании на покупку жилья); дополнительная премия к ежегодному отпуску; материальная помощь; дополнительный оплачиваемый выходной день;
• Всестороннее развитие: корпоративный онлайн-университет; возможность получения образования по программированию с выдачей сертификата; доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы; компенсация профильного внешнего обучения;
• ДМС, консультация психолога и программа поддержки сотрудников.

Готовы рассмотреть кандидатов с опытом работы на вакансиях: специалист по продажам, менеджер по продажам В2В, менеджер по работе с клиентами, менеджер по сопровождении, начинающий специалист в компаниях МТС, Мегафон, Эр-Телеком, Дом.ру, Билайн, Т2, Инсис, Русская Компания, ТТК.