SMM маркетолог (В2С)

Слетать.ру — ведущая IT-компания туристического рынка, создающая технологии для бизнеса в сфере туризма. Мы развиваем цифровые продукты, которые ежедневно используют:

• более 80% турагентств России;
• 1,5 млн пользователей в месяц;
• 400+ франчайзинговых офисов в России, Беларуси и Казахстане.

Компания объединяет B2B-сервисы для агентств, B2C-платформу для туристов и федеральную сеть агентств.
Сейчас мы усиливаем Департамент маркетинга и ищем активного и самостоятельного коллегу, готового вместе с нами делать компанию еще успешнее!

В ваши задачи будет входить:

• Формировать и актуализировать SMM-стратегию. Цели, аудитории, сегменты, ключевые сообщения, приоритетные площадки и форматы
• Разрабатывать и вести контент-матрицу и контент-план с привязкой к маркетинговым задачам (охват, доверие, трафик, лиды, удержание)
• Планировать контент под сезонность туризма, инфоповоды, продуктовые приоритеты и промо-активности
• Генерировать идеи, писать, редактировать тексты, собирать ТЗ на визуал, видео
• Ставить задачи дизайнеру, подрядчикам: брифы, референсы, требования к формату, дедлайны, контроль качества
• Запускать и поддерживать регулярное производство. Посты, клипы, короткие видео, сторис, подборки, гайды, интерактивы
• Вести коммуникацию с аудиторией. Комментарии, сообщения, модерация, работа с негативом, эскалация в поддержку при необходимости.
• Обеспечивать охват и рост. Посевы, коллаборации, взаимопиары, анонсирование контента, тестирование новых форматов и площадок
• Регулярно анализировать метрики площадок. Охваты, ER, удержание видео, CTR, рост подписчиков, переходы, вклад в лиды
• Проводить A/B-тесты (темы, подача, заголовки, форматы), фиксировать выводы и внедрять улучшения
• Готовить регулярные отчеты. Что сделали, что сработало, не сработало, план улучшений
• Взаимодействовать с PR, контент-командой, дизайном, продуктом, синхронизация месседжей, совместные спецпроекты
• Контролировать соблюдение бренд-тона и единых стандартов контента
• Обеспечивать стабильное качество публикаций: грамотность, аккуратность, единый стиль, отсутствие ошибок в датах/условиях.

Наши ожидания:

• Высшее образование.
• Опыт 2–3 года в роли SMM-маркетолога, контент-маркетолога в B2C (сервис, маркетплейс, e-com/туризм - плюс)
• Опыт ведения соцсетей как канала роста. Цели, гипотезы, контент-стратегия, производство, дистрибуция, аналитика, улучшения
• Понимание воронки. Охват, вовлечение, переходы, лид, продажа
• Опыт работы в команде и по процессам. Планирование задач, дедлайны, согласования, еженедельные итоги
• Умение собрать контент-матрицу. Рубрики под разные задачи: доверие, выбор, вдохновение, польза, закрытие возражений) и вести контент-план
• Копирайтинг и редактура с ясными текстами, человеческий тон, структурирование смыслов
• Понимание и внедрение Tone of Voice бренда
• Практика с форматами: посты, сторис, клипы, короткие видео, карусели, опросы
• Брифование дизайна и продакшена
• Умение читать аналитику площадок и делать выводы: ER, ERR, охваты, удержание видео, CTR по ссылкам, рост подписчиков, конверсии в переходы, лиды
• Привычка работать через цели и метрики
• Умение работать со смежниками (PR, перфоманс, дизайн, продукт), защищать решения данными, быстро согласовывать и доводить до публикации

Мы предлагаем:

• Современный офис в 5 мин. от ст. м. Ладожская с оборудованной обеденной зоной в офисе, кофе-чай-фрукты; рабочие места, оснащенные современной техникой;
• Офисный формат работы - 5/2, с 10 до 18-30;
• Расширенный ДМС со стоматологией;
• Для отдыха: кикер, настольный теннис, массажное кресло и PlayStation 5;
• Бесплатное обучение в «Академия Слетать.ру»;
• Скидки на путешествия.