Account manager

Мы ищем аккаунт-менеджера в IT сфере, который станет ключевым связующим звеном между клиентами и командой, будет развивать долгосрочные отношения и обеспечивать высокий уровень сервиса.

Обязанности:

• Ведение и развитие клиентского портфеля

• Построение долгосрочных и доверительных отношений с клиентами

• Понимание задач и потребностей клиентов, формирование решений

• Координация работы внутренних команд (продажи, маркетинг, продукт, поддержка)

• Контроль выполнения договорённостей, сроков и качества услуг

• Подготовка отчетности, презентаций, коммерческих предложений

• Участие в апсейле и кросс-сейле услуг/продуктов

• Работа с обратной связью и решение спорных ситуаций

Требования:

• Опыт работы аккаунт-менеджером / менеджером по работе с клиентами от 1 года

• Отличные коммуникативные и презентационные навыки

• Умение выстраивать отношения и работать с ожиданиями клиентов

• Навыки ведения переговоров

• Организованность, ответственность, ориентация на результат

• Уверенное владение MS Office / Google Workspace, CRM (будет плюсом)

Будет преимуществом:

• Опыт работы в: IT / проектировании

• Понимание воронки продаж и клиентского сервиса

• Опыт работы с ключевыми клиентами (Key Account)

Мы предлагаем:

• Конкурентную заработную плату (оклад + бонусы)

• Официальное оформление

• Возможности профессионального и карьерного роста

• Гибрид / удалённый формат