Руководитель CVM в кредитном бизнесе
Руководитель CVM в кредитном бизнесе
Алматы, проспект Аль-Фараби, 15к4В
Описание вакансии
Обязанности:
- Формирование и реализация CVM-стратегии кредитного бизнеса на основе сегментного подхода для розничных клиентов и ИП.
- Определение целевых сегментов, их ценность и правила работы с учётом CLV, риска и маржинальности.
- Управление жизненным циклом клиента: от онбординга и активации до роста корзины, удержания и реактивации.
- Формирование персонализированных сценариев продаж и обслуживания (cross-sell/upsell, next best product/action).
- Обеспечение связки CVM с моделью One-Limit и кредитным конвейером для роста выдач при контролируемом риске.
- CVM-аналитика, постановка задач Data Science, проведение A/B-тестов и измерение uplift.
- Координирование работы продуктовых, риск- и ИТ-команд для повышения клиентской и продуктовой доходности.
- Обеспечение роста CLV и доли кошелька по приоритетным сегментам при соблюдении целевых метрик риска.
- Опыт работы по направлению деятельности от 5 лет;
- Опыт работы на руководящей позиции от 1 года;
- Понимание банковских продуктов и экономики;
- Понимание сегментации клиентов;
- Понимание персонализации и триггерных сценариев;
- Опыт работы с CRM, BI-системами, A/B-тестированием;
- Умение считать экономический эффект и защищать бизнес-кейсы.
- Официальное трудоустройство согласно ТК РК.
- Комфортабельный офис по адресу Нурлы Тау 13/1.
- Годовое премирование.
- Возможность построить карьеру в динамично развивающемся банке.
- Регулярное корпоративное обучение и развитие.
- Один из лучших социальных пакетов для сотрудников Банка (ДМС, материальная помощь и социальная поддержка, ежедневное медицинское сопровождение и пр.
Навыки
- Руководство коллективом
- Аналитическое мышление
- Управленческая отчетность
- Работа с большим объемом информации
- Управленческие навыки