Специалист контакт-центра

Банк РРБ приглашает в команду Специалиста Контакт-центра

Адрес: г. Молодечно, ул. Мира, 3;

Предлагаем интересную и динамичную работу, где Вы получите профессиональный опыт в банковской сфере.

Обязанности:

Что нужно будет делать?
Всё очень просто - нужно будет общаться с клиентами банка по телефону и в мессенджерах.

а именно:

• Обработка входящих и исходящих телефонных обращений клиентов банка;
• Обработка текстовых обращений клиентов (э/почта, онлайн-чаты, чат-боты);
• Консультирование и оказание поддержки по кредитам, депозитам, карточкам, переводам, по операциям в Интернет-банке и Мобильном приложении.

Требования:

• среднее специальное/высшее образование (экономическое, техническое или любое иное);
• способность работать в многозадачном режиме, запоминать большой объем информации;
• коммуникабельность, стрессоустойчивость, обучаемость:
• рассматриваем кандидатов без опыта работы в КЦ, но с желанием развиваться в банковской сфере.

Условия:

• рабочее место: г. Молодечно, ул. Мира, 3;
• режим работы 2/2 включая ночные смены (08:00 до 20:00, 20:00 до 08:00) ночных смен 4-5 в месяц, есть возможность работать в ночные смены из дома (предоставляем ноутбук);
• трудоустройство по законодательству РБ: стаж, отпуска, больничные и прочие блага;
• увеличенное количество дней отпуска: 29 дней;
• расширенный пакет медицинского страхования;
• материальная помощь к отпуску;
• подарки от Банка к праздникам;
• система наставничества и комфортная адаптация на новом месте;
• широкие возможности для обучения и развития (обучение за счёт Банка);
• компенсация путевок в санатории и детские оздоровительные лагеря.

Мы — команда профессионалов, добивающаяся высоких результатов. Стань и ты частью нашей команды!

Данная вакансия является планируемой к созданию или замещению