Старший менеджер продукта ML (Инструменты поддержки и CRM, Платформа чат-ботов)
Старший менеджер продукта ML (Инструменты поддержки и CRM, Платформа чат-ботов)
Описание вакансии
Наша команда занимается автоматизацией коммуникаций с нашими пользователями. Для этого мы разрабатываем чат-ботов, сервисы речевой аналитики и развиваем собственный диалоговый ИИ, чтобы наши клиенты получали быстрые и качественные ответы на любые вопросы. Наши продукты интегрированы с различными внутренними сервисами Ozon, чтобы иметь всю необходимую информацию для общения. В работе мы используем современные технологии в области NLP и постоянно их улучшаем, а также пробуем что-то новое.
Вам предстоит:
- Участвовать в развитии нового продукта Помощник селлера на базе AI агентов.
- Оценивать необходимость применения машинного обучения в решении задач бизнеса.
- Проводить дискавери, формулировать гипотезы и планировать A/B тесты.
- Курировать процесс непрерывного улучшения и контроля работы Помощника селлера.
Мы ожидаем:
- Опыт работы с проектами и продуктами с применением машинного обучения от 1 года.
- Опыт работы с LLM, агентскими системами.
- Сильные коммуникативные навыки для работы в кросс-функциональной среде.
- Уметь в деливери технически сложных продуктов, начиная от аналитики и работы с данными, заканчивая релизом и демонстрацией рабочего решения.
- Уметь в дискавери технических решений для бизнес-задач.
- Навыки анализа продуктовых и ML метрик.
Будет плюсом:
- Понимание домена e-commerce, маркетплейсов и специфики работы продавцов (sellers).
- Опыт работы с LLM, развернутыми внутри контура компании.
Мы предлагаем:
- Динамично и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce.
- Свободу действий в принятии решений.
- Достойный уровень заработной платы.
- Профессиональную команду, которой мы гордимся.
- Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.
Навыки
- IT
- Торговая площадка
- A/B тесты
- Машинное обучение
- Natural Language Processing