Администратор в загородный отель

Опыт работы от 1 года

Полная занятость

График 1/2

Рабочие часы 24

Оклад от 40 000руб

Дополнительная мотивация и % с продаж

Обязанности:

— Работа в Загородном клубе общей численностью 9 домов (в перспективе - 17)

— Встреча и размещение гостей;

— Работа в программе: бронирование, внесение данных гостей

— Взаимодействие с потенциальными гостями - на ресепшн, по телефону, по E-mail, ответы на вопросы гостей

— Консультация по имеющимся доступным номерам и услугам, подбор лучшего варианта и тарифа для размещения конкретного гостя;

— Продажи номеров, дополнительных услуг и товаров гостям;

— Подготовка и отправка счетов и отчетов, работа с документацией;

— Расчеты с гостями при заезде и выезде (работа с онлайн-кассой и торговым эквайрингом), контроль оплаты счетов

— Решение всех вопросов (включая конфликтные ситуации) в период пребывания гостей и помощь гостям в решении бытовых вопросов

— Оперативная работа и внесение изменений по бронированию гостей;

— Контроль за чистотой в номерах и общественных зонах;

— Проверка домов на чистоту после уборки горничных и перед заселением гостей

— Подготовка домов к заеду: включаем музыку, теле-заставку (в летнее время кондиционер)

— Съемка контента для соц сетей;

— Выполнение поручений руководителя

— Помощь в организации и контроль мероприятий на территории клуба

Требования:

Коммуникабельность - способность легко и непринужденно общаться, создавать доброжелательную и непринужденную атмосферу

— Умение находить подход к людям;

— Стессоустойчивость

— Навыки грамотного ведения диалога устно и письменно;

— Умение работать в команде, распределять текущие задачи и отслеживать их выполнение

— Готовность к работе в «режиме многозадачности», ответственность, пунктуальность, обходительность и вежливость

— Уверенный пользователь ПК;

— Опыт работы в объектах размещения и знание программы Travelline является преимуществом.

Условия:

Работа в Переславле-Залесском, село Городище;

График работы 1/2 (24 часа)

Оснащенная комната для отдыха, кухня

Хорошее техническое оснащение;

Стабильная заработная плата;

Оформление согласно ТК РФ;

Выплаты 2 раза в месяц.