Руководитель отдела продаж / Операционный управляющий филиалом (образовательная школа)

HARIZMA — международная школа ораторского и актёрского мастерства. Филиал в Минске — основа модели (работает 2 года). Филиалу в Астане — 1 год: система уже выстроена, есть команда, есть стабильный оборот и продукт, который покупают.
Задача сейчас — не “с нуля”, а довести систему до идеальной управляемости и масштабирования.

Задача роли

Вы приходите как РОП, далее рост до управленца, который докручивает систему:

• рост выручки филиала;

• дисциплина, сервис, стандарты;

• управляемая воронка и команда;

• дальше — расширение задач до операционного директора (бюджет, оптимизация, развитие).

Чем предстоит заниматься

• Управление воронкой продаж: лиды → запись на платный пробный → визит → продажа обучения.

• Ежедневная работа с показателями: конверсии, выручка на 1 пришедшего, средний чек, причины просадок.

• Управление отделом продаж (7 менеджеров + старшие): планёрки, контроль смен, разбор звонков, скрипты, ролевки, обучение, ваны.

• Система дисциплины: тайминги, стандарты, контроль качества сервиса и исполнения.

• Работа с преподавателями по эффективности пробных уроков: структура, тайминг, стандартизация лучших практик.

• Найм/адаптация/развитие и, при необходимости, замена слабых сотрудников.

• Коммуникация с маркетингом (отдел в Беларуси): гипотезы, качество лидов, обратная связь из продаж.

Кого мы ищем

• Опыт руководства продажами в услугах/образовании/сервисе.

• Умение продавать “инвестицию в себя” — через эмоции, страхи, сомнения клиента (не классическая тендерная конкуренция).

• Сильная аналитика: таблицы, метрики, гипотезы, системная работа с цифрами.

• Высокая дисциплина и требовательность к стандартам.

• Готовность быть на связи: бизнес работает 7 дней, нагрузка может быть гибкой.

Условия

• График: 5/2, рабочее окно 12:00–21:00 (школа работает во второй половине дня), при необходимости — гибкость по выходным.

• Доход: оклад + прогрессивные бонусы/премии за выручку и KPI (финальная схема мотивации согласуется;).

• Быстрый рост до уровня операционного директора при достижении результатов.

• Сильный продукт, понятная модель, работа в действующей системе (не “пожарный стартап”).

Этапы отбора

• Онлайн-интервью → встреча с собственником/управлением → стажировка 2 недели (взаимная оценка) → оффер.
  
  Заинтересовала вакансия, оставьте отклик