Менеджер по контролю качества работы удаленных сотрудников
Менеджер по контролю качества работы удаленных сотрудников
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Контроль работы сотрудников
- Просмотр камер
- Отслеживание просрочек по задачам
- Проверка правильности работы и правильности ведения сделок
- Мониторинг скорости реакции сотрудников в чатах, почтовой переписке и в сделках
- Анализ записей разговоров с клиентами на соблюдение регламентов общения с клиентами
- Планирование и ведение отчетности по собственной работе
- Поиск несоответствий с действующими регламентами и условиями работы
- Участие в совещаниях
- Пунктуальность
- Честность
- Не боишься предлагать свои идеи по оптимизации
- Настойчивость
- Системный подход к работе
- Быть на связи 24/7
- Опыт работы в Битрикс24
- Полный рабочий день
- Офис у вас дома
- График 5/2, 8 часов